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在常识经济条件下 企业管理核心是创新

2011-5-12

来源:中华铁道网 编辑:苍靖

 当今世界已从工业经济时代向常识经济时代转变,常识经济是以常识为基础的经济,它直接依赖常识和信息的产生、分配和使用。常识经济概括了世界经济的最新特点和发展趋势,常识作为一种独特而又无限的资源已经成为经济时代发展的核心要素。为了适应新的时代和日新月异的经济环境,企业不断运用新的常识进行管理创新。世界著名管理学家霍曼? 梅纳德说过:“未来属于企业,社会中心将是企业,因为企业是左右世界的主要力量。”从这个意义上讲,是企业管理、创新等等企业活动,催生了整个社会常识经济时代的到来,换句话说,在常识经济条件下,企业管理的核心本质是创新。

  管理是人类在各种活动中最重要的活动之一。所谓管理,是适应组织外部环境和内部条件的变化,有效的配置和利用可得到的有限资源,进行整合,以实现本组织既定目标的、动态的创造性活动。这种创造性的整合活动包括了目标组织、制度、市场诸方面的内容。

  一、管理的核心本质在于创新

  传统关于管理的理论认为管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。我认为这样的说法没有把管理的核心本质——创新突显出来。所谓创新,其涵义包括了几方面的内容:开发一种新事物的过程,采用新事物的过程,新事物的本身。管理和创新似乎天生就是一对不可分割的因素。

  首先,从资源整合的角度来看管理。

  任何社会组织在资源整合的过程中遇到的问题都可以分为两大类:程序性问题与非程序性问题。无论是前者还是后者,其妥善解决都要依靠管理创新,都要依靠管理主体发挥创造性并付诸实践。表面上看来,对于程序性问题,管理主体只要按程序规范来投入并配置资源和利用资源,便可以达到预定的目标。但是,如果大家从程序的产生和变迁的全过程来观察分析,便可以知道,任何现在程序又都是未来创新的起点。至于非程序性问题,对管理主体而言,没有既有的程序可供参照,必须依靠自己的创造性,去发现并实施配置资源的全新方案和途径,才能达到预定目标,其妥善解决只能依赖管理创新。

  其次,从社会系统运行来看管理。

  任何社会系统都是由若干子系统构成的动态,开放的非平衡系统。

  社会系统所处的外部环境是不断变化的,它必然对该系统的活动内容、活动形势、活动要素产生不同程度的影响。同时,系统内容的要素也在不断变化。因此,系统若不及时根据内外变化的要素,适时进行局部或全局的调整,则可能会从有序走向无序而被变化的环境所淘汰。这种为适应系统内外的变化而进行的局部或全部的调整,正是管理创新。

  最后,大家从社会发展的大趋势来看管理。

  人类社会已经进入21世纪,管理者已不能把自己的目光仅仅局限于有效地整合稀缺的资源,而更应当关注“可持续发展”问题。在联合国世界环境与发展委员会的报告《大家共同的未来》中第一次明确的给出了可持续发展的定义:“即满足当代人的需求,又不危及后代人满足需求的发展”。大家只有一个地球,地球是人类共同的家园,为了人类的未来,必须选择可持续发展的道路,建立人与自然和谐共处的生态文明。实施可持续发展战略,就是要在满足当代人发展需要的同时,为后代人留下一个可以持续利用的自然资源。这必须依赖管理才能做到:既有适度经济的发展,又要消除贫困;即能延长资源供给年限,又不断开辟新的资源;保护好人类生存的环境,维护生态平衡;实行公平合理的分配,满足就业和生活的基本要求;推进科技进步和对危险的有效控制。

  可以看到,当今世界范围内出现的这样一种社会生产、交换、分配和消费等方面的结构性变迁趋势,实际上反映了常识和科学技术正在成为社会生产与生活中最重要的要素与资源,以常识和科学技术为基础的产业正在上升为当代社会的主导产业,人类社会正在进入一个全新的经济时代——常识经济时代。在常识经济形态中,创新不仅构成了一种推动常识经济形成、出现和扩展的最基础的发动机,而且也在很大程度上构成了衡量一个社会经济系统其常识化程度的重要标志。如果说在常识经济中取代一般性的技术经济行动而大量出现的技术创新行动以及由此所形成的社会生产力,仍将在一定程度上需要借助于物质性的能源和原材料为支撑的话,那么,更为广泛而普遍的出现的常识创新和社会创新行动以及由此所形成的社会生产力,则需要能够实现一种把体现在人力资本和技术中的常识加以创造性的应用和转化的过程,而这无疑是要依赖于人的创造性和象征的资源,需要人们的创新能力的不断构建和实现。

  从经济活动的动力来看,常识经济具有创新化的特征。创新是经济增长的最重要的发动机,构成了常识经济的灵魂。一个国家、一个企业竞争力的大小,完全取决于它的创新能力的强弱,缺乏创新能力的企业和国家,将很难适应常识经济的要求。只有广泛的进行社会创新,包括技术创新、制度创新、市场创新、组织创新、管理创新、政策创新等,并且能够在企业内部以及国家宏观经济运行的系统与过程中能够形成一种持续的创新机制和相应的可扩展的创新程序,才能适应常识经济的发展。而任何一个国家科技、经济和社会的发展,在很大程度上取决于它是否具有较强的科技创新能力,这又有赖于它是否能够建立一个富有效率和效益的国家创新体系。因此,我国要全面实施科教兴国战略和可持续发展战略,建设符合市场经济和科技发展规律的国家创新体系及常识创新体系。建设我国面向常识经济时代的国家创新体系应当遵循分工、效率、分类和分层等四方面的基本原则。与此同时,还必须优化我国的创新政策,形成有利于国家创新体系建设和发展合理的政策构架和制度环境。

  二、管理创新的动因

  管理创新有着多方面的内在动因与外部动因。

  管理创新的内在动因包括以下几个方面:

  第一,人的心理活动特征,由生理需要、安全需要、社会交往需要、敬重的需要、自我价值实现的需要分别产生的具体欲望都是无穷无尽的。这成为人们不断追求创造力的满足物,以满足这些无止境的欲望的永不衰竭的动力源。

  第二,实现自我价值的愿望。创新主体对成就的追求,对自我价值实现的向往,对社会责任的道义渴望,更强化了创新的冲动。人们希翼从创新的成功中获得成就,显示自己的价值,从而得到满足。

  管理创新还有着许多方面的外部动因,这影响着、激励着创新主体的内在动因,共同发挥作用。第一,社会学问环境的变迁。人们的价值观念、兴趣、行为方式、社会群体,随着时间的延续,都在变化之中,这要求社会组织的行为必须随之作相应的调整,以适应这些变化。第二,经济的发展变化。经济的发展促使人们发挥创新的才智,发展生产力以满足消费者丰富多彩的企盼。因此,也就需要不断的进行管理创新,来推动生产力的发展。第三,自然条件约束。自然资源日益短缺,环境污染日益严重,政府对自然资源的干预,这些对企业都形成巨大的压力,迫使企业进行管理创新,以适应严峻的形势。第四,科学技术的发展。科技进步对经济增长的贡献已明显超过资本和劳动力的作用。与此同时,在生产要素的投入中,科技投入,常识投入的比例越来越大。上述种种,都要求大家重视管理创新,因为管理创新能够更好的创新常识,让常识真正的流动起来。

  三、管理创新的内容

  管理创新包括以下几个方面的内容:第一,提出一种新的运行思路并加以有效的实施。第二,创设一种新的组织机构,并使之有效运转。第三,发明或引进一项新的技术,并使之付诸实践。第四,创立或引进一项新的制度。第五,设计一种新的管理方式。上述诸方面的创新之间相互密切联系。

  (一)技术创新

  技术创新的概念来源于美国经济学家约瑟夫?阿洛伊斯?熊彼特提出的创新理论。技术创新,包括新发明、新创造的研究和取得成果过程,应用和实施的过程及扩散过程,即新技术成果从开发研究到市场推广的全过程。

  在《经济发展理论》一书中,熊比特提出“创新”是指新技术、新发明在生产中的首次应用,是引进一种生产要素和生产条件的新组合,是在生产体系中建立一种新的生产函数或供应函数。他认为:推动经济发展变化的根本原因来自企业家从内部革新经济结构的“创新”活动。通过引进新产品,采用新的生产方式,开辟新的市场,控制和发现原材料的新来源,以及实现企业新的组织形式,就可以取得对旧有经济格局的一种突破,使生产效率进一步提高,从而产生出利润、资本和利息。他强调了创新同技术发明的区别。他认为创新是一个经济概念,而不是一个技术概念,它是指经济上引入某种新事物,与技术上的新发明不同,只有当新发明被应用于经济活动时,才能成为创新。最先将科技成果引进生产和市场领域的创新能够得到超额利润,这种超额利润引诱和趋势企业家进行创新。

  在约瑟夫·阿洛伊斯·熊彼特之后尤其是进入20世纪70年代以来,技术创新研究得到巨大发展与深化,并逐步形成了作为一种新的经济发展观的技术创新理论。技术创新理论认为,科学技术是实现经济发展的必要条件,但仅有科学技术并不能实现经济的发展;只有通过技术创新活动把科学技术与生产和市场结合起来,才能带来经济的发展,正是技术创新的过程才能够使得科学技术的发展和它对经济发展的推动作用统一起来;科学技术对经济发展的作用,主要是通过技术创新的中间环节来实现的;一个国家的国际贸易地位和和工业上的国际竞争力,在很大程度上将取决于它的技术创新能力。没有技术创新,就没有经济发展。在1980年的“美国竞争力大会”上,美国经济学家肯德里克曾经根据它所掌握的数量分析明确指出,从1929年到1978年这50年的时间里,美国生产率增长中有40%是由于技术创新取得的,而仅有15%是由于劳动者人均资本量的增加取得的。

  随着技术创新研究在理论上逐渐趋于成熟并在引导实践上产生了巨大的效益,到20世纪80年代中期以前,技术创新的思想与观念已经得到了广泛的传播和高度的认同,成为了各个主要发达国家促进经济发展的主导形式,比如,美国在20世纪70年代以后一直强调:技术是推进经济增长的发动机,技术创新是经济增长的原动力。

  仅仅就技术纶技术,往往难以达到发展的目的。只有将技术创新与其外部环境——制度创新结合起来,才真正实现技术进步对经济发展的巨大推动作用,否则将会因制度上的落后或不适应等原因而阻滞技术发展和推广,进而阻滞经济的发展。

  (二)制度创新

  制度创新是指引进新的制度,大到整个国家的经济体制,小到具体企业的组织形态,运行机制。

  当人们在比较发达国家与发展中国家的差距时,一般都从技术、资本、劳动力等方面去寻找原因,往往忽视了发达国家与发展中国家最基本的差异是制度上的差异。诺斯认为,经济增长的关键因素在于制度,科学技术的进步对经济的发展虽然起着重要作用,但真正起关键的是制度,包括所有制、分配、机构管理、法律政策等。为什么有些国家穷,有些国家富?必须从制度上找原因。

  制度创新可以概括如下:首先,制度创新是由于现存制度下出现了潜在获取机会,这些潜在利益是由于市场规模的扩大,生产技术的发展或人们对现存制度下的成本和收益之比的看法有了改变等因素引起的。但是,又由于对规模经济的要求,将外部性内在化的困难、厌恶风险、市场失败与政治压力等原因,使这些潜在的利润无法从现有的制度内实现。这样,在原有制度下总会有某些人为了获取潜在利润而率先来克服这些障碍。当潜在利润大于冲破这些障碍的成本时,一项新的制度安排就会出现。其次,在现实世界中存在着三种不同层次的制度创新,既由个人、团体或政府担任“第一次行动集团”所引起的创新活动。制度创新的动力是个人追求利润最大化,如果预期纯收入小于零,制度创新活动就不会发生。

  制度创新理论可以概括为三个方面要点:第一,重视制度要求所带来的制度创新,而基本上忽略了对制度供给的分析;第二,认为在经济增长过程中制度是决定性的因素;第三,只有制度创新的预期收益大于预期成本时,制度创新活动才能发生。

  我国的经济体制改革就是要舍弃传统的计划经济体制,逐步建立起社会主义市场经济体制。即转换企业经营机制,建立适应市场经济要求的产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的现代企业制度;建立全国统一开放的市场体系;建立以间接手段为主、完善的宏观调控体系;建立按劳分配与按生产要素分配相结合的、效率优先、兼顾公平的分配制度;建立多层次的社会保障体制,促进经济发展与社会稳定。

  (三)组织创新

  组织创新是指组织规则交易的方式、手段或程序的变化。这种变化可以分为两类:一类是不改变原有规则结构的性质前提下的组织度量式创新;再一类是根据改变规制结构的彻底性创新。

  管理创新的目标,是通过改变组织中人员的行为来提高组织的绩效。在以人为中心的组织创新方式中,管理方式首先致力于改变人员的态度,导致人员行为的修正,从而提高工作绩效。在以组织自身为中心的组织创新方式中,主要是通过管理人员修正组织机构,改变技术、增强沟通、改变奖励方法,改善工作环境等来改变人员的行为。上述两种理论的基础都是传统的组织理论。

  在对传统组织理论突破后产生了以组织过程为中心的组织创新,构建出“过程组织”。即按“过程”作为构建来构造组织。以这种思路来重新设计组织,虽不是直接着眼于削减层次,部门和人员,但带来了组织构形扁平化和组织机构的精简。比如,企业再造理论提出以首尾相连的完整的“一体化过程”来取代以往那种碎片式的“隔裂式过程”,这样,企业组织的构成单位就从原来的职能部门变为以任务为导向,聚集多种适用人才的“过程小组”。组织创新是一个连续不断的过程,要注意掌握适度的原则,过于频繁的大规模的组织变动会使组织经常陷于动荡状态,不利于组织功能的发挥与组织目标的实现。

  管理创新还包括思想创新、环境创新、目标创新等方面的内容。

  综上所述,成功的企业在于能不断创造新的常识,并在企业内迅速把新的常识运用到新的技术和产品中。因此,企业管理的重点将放在对研究和开发的组织和激励方面,放在对职工的培训和教育方面。总的来说,工业经济时代的企业管理主要是对原材料,产品生产及行销的管理;而在常识经济时代,则是对信息、常识和人才的管理。由于常识成为经济和社会发展最重要的资源,创新人才成为竞争取胜的决定性因素,从而成为企业间甚至国际间争夺得最重要的资源。

 
 
 
 
 
 

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